Penyempurnaan Mitsubishi Motors Id Untuk Memenuhi Layanan Pengguna Yang Lebih Kompleks
Zaman yang sudah serba digital yang membuat semua hal bisa dilakukan dengan cepat dan mudah, tentunya selalu disikapi responsif oleh PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) selaku distributor resmi kendaraan penumpang dan niaga ringan Mitsubishi di Indonesia. Bahkan baru-baru ini MMKSI melakukan penyempurnaan layanan aplikasi smartphone My Mitsubishi Motors ID (MMID).
Seperti diketahui, MMID adalah pegangan para pengguna mobil Mitsubishi Motors di tanah air yang punya tagline “Connecting Your Adventure”. Sejak pertama kali diluncurkan pada 2017 silam, aplikasi ini sudah diunduh lebih dari 400 ribu pengguna melalui platform App Store maupun Google Play. Selain itu aplikasi ini juga mendapat rating penilaian positif dan sangat membantu para pengguna mobil Mitsubishi Motors dalam merawat mobilnya.
Nah, sebagai penyegaran dan pembaharuan sistem agar lebih mudah digunakan serta melihat pertumbuhan kebutuhan pengguna yang kian kompleks, MMID dilakukan penyempurnaan dari sisi user interface (UI) dan user experience (UX). Proses peluncurannya dilakukan di booth Mitsubishi Motors pada event GIIAS 2024.
“Seluruh peningkatan yang kami lakukan untuk MMID maupun kanal digital lainnya, seperti Mitsubishi Motors Virtual Assistance (MIRA), Website, Sosial Media, dan Mitsubishi Motors Adventure Team (MiMate), merupakan komitmen dan upaya untuk memastikan konsumen Mitsubishi Motors dimudahkan dengan layanan terintegrasi yang mulus dari keseluruhan aspek, termasuk kanal digital yang dapat dengan mudah diakses oleh konsumen. Ini sejalan dengan passion kami untuk memberikan perhatian kami terhadap konsumen, dan menemani beragam aktivitas dan keseharian bersama mobil Mitsubishi Motors untuk meraih tujuannya,” ungkap Irwan Kuncoro, Director of Sales & Marketing Division PT MMKSI.
Beberapa perubahan dan peningkatan pada MMID dapat dirasakan pada fitur berikut:
1. Tampilan homepage baru
Memungkinkan pengguna melihat ringkasan informasi kendaraan (bagian dari fitur terfavorit My Vehicle) di bagian paling atas pada aplikasi, yang terdiri dari last & next service info, informasi status garansi, dan sharing VIN info. Untuk akses yang lebih mudah MMKSI juga melakukan penyesuaian bottom bar, yang terdiri dari Home, Aktivitas, MiMate, dan MIRA.
2. Service Booking Real Time
Pengembangan menu service booking dilakukan untuk mengintegrasikan jadwal ketersediaan diler secara langsung, sehingga konsumen dapat lebih mudah memilih slot, lokasi diler, dan jadwal servis.
3. Menu Baru “Aktivitas”
Terletak pada bottom bar, menu baru “Aktivitas” menampilkan riwayat berbagai aktivitas yang pernah dilakukan maupun yang sedang berjalan, yang meliputi credit simulation, test drive, pesanan kendaraan, service booking, emergency service-bengkel siaga 24 jam, dan penggunaan coupon.
4. Tambahan fitur baru di menu “Explore Car”
Vehicle Comparison (perbandingan kendaraan) akan memungkinkan pengguna membandingkan antara 2 mobil Mitsubishi Motors yang dipilih secara side to side.
Tombol call to action pada fitur “Explore Car” untuk dapat terhubung langsung dengan fitur Download Brochure, Compare Car, Simulasi Kredit, dan Test Drive.
5. Pengelompokan Notifikasi
Upaya meningkatkan personalisasi pengguna, notifikasi dikelompokkan menjadi 4 bagian, yaitu “Untukmu”, “Kendaraan”, “Pesanan”, dan “MiMate”
Dengan semua penyempurnaan ini tak salah kiranya jika MMID adalah “tools” resmi para pengguna mobil Mitsubishi Motors di Indonesia. Segera unduh di smartphone Anda dan rasakan kemudahannya...
BACA JUGA
